【量身定制，一管到底】

浙商回歸，少不了家的氛圍。作為配套服務(wù)的延伸，秀洲區(qū)以深化行政審批制度改革為契機(jī)，全面簡(jiǎn)化行政流程，建立起集中審批、聯(lián)合審批、審批代理等一系列制度規(guī)范，形成浙商項(xiàng)目審批“綠色通道”。并建立浙商服務(wù)中心，為浙商提供政策咨詢、信息服務(wù)、受理代辦、投訴處理等一條龍服務(wù)。全面落實(shí)浙商回歸引進(jìn)重大項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)辦法，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求，完善動(dòng)態(tài)管理、集中服務(wù)、用地保障、督查考評(píng)等機(jī)制。

“剛開始，代辦中心‘找米下鍋’，現(xiàn)在已經(jīng)變成‘賓客盈門’了。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。代辦中心成立以來(lái)，廣受好評(píng)，近期，德國(guó)羅德律師事務(wù)所專門寫來(lái)感謝信，對(duì)代辦員在項(xiàng)目審批過(guò)程中的專業(yè)能力和敬業(yè)態(tài)度給予由衷贊揚(yáng)。

進(jìn)入招商新時(shí)代，比拼的除了區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、配套政策之外，更多的是人情味的服務(wù)。在秀洲的招商服務(wù)中，有幾個(gè)亮點(diǎn)尤為突出：

“量身定制”審批清單。針對(duì)投資者“行政審批流程太復(fù)雜”的感嘆，由專職代辦員一對(duì)一負(fù)責(zé)，針對(duì)每個(gè)代辦項(xiàng)目的特點(diǎn)，第一時(shí)間定制個(gè)性化審批清單。通過(guò)“量身定制”，區(qū)內(nèi)眾多重點(diǎn)項(xiàng)目均成為個(gè)性化審批清單的受益者，其中華械醫(yī)療科技、國(guó)千醫(yī)藥生物科技園等16個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目已高效辦結(jié)。

適時(shí)開通“綠色通道”。針對(duì)項(xiàng)目在辦理過(guò)程中遇到的不同問(wèn)題，由代辦員根據(jù)不同情況進(jìn)行分類處理，通過(guò)啟動(dòng)不同層級(jí)的聯(lián)合會(huì)審等方式，為項(xiàng)目審批開通“綠色通道”。如針對(duì)區(qū)內(nèi)首家外資五星級(jí)酒店——永欣希爾頓逸林酒店項(xiàng)目，辦理過(guò)程中共組織召開各類協(xié)調(diào)會(huì)10余次，最終用時(shí)45個(gè)工作日，完成了涉及市、區(qū)21個(gè)部門的8次現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、7個(gè)大證、17個(gè)小證、25個(gè)審批事項(xiàng)的辦結(jié)，確保了酒店按時(shí)順利開業(yè)。

堅(jiān)持服務(wù)“一管到底”。首先對(duì)項(xiàng)目“一管到底”，做到每個(gè)項(xiàng)目配備一名全程代辦員，代辦從立項(xiàng)到竣工全過(guò)程所涉及的行政審批事項(xiàng)以及供電、供水、供氣、通訊等公共服務(wù)事項(xiàng)。其次是對(duì)每一位投資者“一管到底”，由同一名代辦員對(duì)一名投資者的不同投資項(xiàng)目持續(xù)跟進(jìn)、跟蹤服務(wù)。