【量身定制，一管到底】

浙商回歸，少不了家的氛圍。作為配套服務(wù)的延伸，秀洲區(qū)以深化行政審批制度改革為契機，全面簡化行政流程，建立起集中審批、聯(lián)合審批、審批代理等一系列制度規(guī)范，形成浙商項目審批“綠色通道”。并建立浙商服務(wù)中心，為浙商提供政策咨詢、信息服務(wù)、受理代辦、投訴處理等一條龍服務(wù)。全面落實浙商回歸引進(jìn)重大項目服務(wù)推進(jìn)辦法，按照“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的要求，完善動態(tài)管理、集中服務(wù)、用地保障、督查考評等機制。

“剛開始，代辦中心‘找米下鍋’，現(xiàn)在已經(jīng)變成‘賓客盈門’了。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。代辦中心成立以來，廣受好評，近期，德國羅德律師事務(wù)所專門寫來感謝信，對代辦員在項目審批過程中的專業(yè)能力和敬業(yè)態(tài)度給予由衷贊揚。

進(jìn)入招商新時代，比拼的除了區(qū)位優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、配套政策之外，更多的是人情味的服務(wù)。在秀洲的招商服務(wù)中，有幾個亮點尤為突出：

“量身定制”審批清單。針對投資者“行政審批流程太復(fù)雜”的感嘆，由專職代辦員一對一負(fù)責(zé)，針對每個代辦項目的特點，第一時間定制個性化審批清單。通過“量身定制”，區(qū)內(nèi)眾多重點項目均成為個性化審批清單的受益者，其中華械醫(yī)療科技、國千醫(yī)藥生物科技園等16個重點項目已高效辦結(jié)。

適時開通“綠色通道”。針對項目在辦理過程中遇到的不同問題，由代辦員根據(jù)不同情況進(jìn)行分類處理，通過啟動不同層級的聯(lián)合會審等方式，為項目審批開通“綠色通道”。如針對區(qū)內(nèi)首家外資五星級酒店——永欣希爾頓逸林酒店項目，辦理過程中共組織召開各類協(xié)調(diào)會10余次，最終用時45個工作日，完成了涉及市、區(qū)21個部門的8次現(xiàn)場驗收、7個大證、17個小證、25個審批事項的辦結(jié)，確保了酒店按時順利開業(yè)。

堅持服務(wù)“一管到底”。首先對項目“一管到底”，做到每個項目配備一名全程代辦員，代辦從立項到竣工全過程所涉及的行政審批事項以及供電、供水、供氣、通訊等公共服務(wù)事項。其次是對每一位投資者“一管到底”，由同一名代辦員對一名投資者的不同投資項目持續(xù)跟進(jìn)、跟蹤服務(wù)。