“開發(fā)區(qū)郭家村郭鶴良家的光伏發(fā)電項目，怎么采集不到實際上網(wǎng)電量？”近日，丹陽市供電公司營業(yè)五班員工袁宇鋒通過營銷采集系統(tǒng)例行檢查時，發(fā)現(xiàn)剛投運并網(wǎng)的家庭光伏發(fā)電用戶無法采集數(shù)據(jù)，便立即致電用戶詢問詳情。
“給供電服務(wù)點贊！不到半小時就幫我解決了難題，還指導(dǎo)辦理微信功能，以后玩手機(jī)就能熟知每日家庭上網(wǎng)電量。”面對優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，郭鶴良稱贊不已。
據(jù)了解，去年上半年丹陽全市開展光伏用戶申請報裝流程，供電公司在受理、制訂接入電網(wǎng)方案、并網(wǎng)調(diào)試、項目接入公共電網(wǎng)等全過程服務(wù)采取免費模式。同時，進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)的流程，積極協(xié)調(diào)處理項目的難點和瓶頸，縮短業(yè)務(wù)辦結(jié)時間，不斷提高分布式光伏發(fā)電項目的服務(wù)水平。
