他是一名普通的“隆基人”，沒有做過驚天動地的大事，也不曾擁有耀眼的光環(huán)，但幾年來，他在隆基樂葉浙江衢州基地用認真負責(zé)與兢兢業(yè)業(yè)詮釋著自己的心歷路程，用平凡和真情展現(xiàn)著作為一名“隆基人”的珍貴品質(zhì)。
他叫方小訓(xùn)，2015年10月15日加入隆基樂葉，從一名普通工程師到質(zhì)量部CQE（Customer Quality Engineer 的縮寫，客戶質(zhì)量工程師）主管，方小訓(xùn)用兩年多的時間見證了隆基樂葉飛速發(fā)展的歷程，充分感受到隆基“可靠、增值、愉悅”的企業(yè)價值觀，也在企業(yè)日益壯大的日子中收獲了個人的成長與發(fā)展。
浙江衢州生產(chǎn)基地是隆基樂葉戰(zhàn)略布局的重要關(guān)卡，也是最早建成的組件研發(fā)與制造基地。該基地年產(chǎn)能達2.75GW，CQE客服崗位作為衢州基地對接隆基樂葉總部、客戶、以及相關(guān)合作企業(yè)的橋梁，主要負責(zé)客戶及第三方參觀、審核、監(jiān)造驗貨，協(xié)助基地訂單順利導(dǎo)入生產(chǎn)，監(jiān)控基地變更按照設(shè)定流程進行，以及售前售后資料提供及樣品跟蹤確認等工作內(nèi)容，在產(chǎn)品售前、售中、售后的過程中起到至關(guān)重要的作用。
“作為質(zhì)量客服人員，雖不像堅守在組件工廠一線的技術(shù)工人，需要時時刻刻的全神貫注，也不像市場銷售人員，需要具備強大的營銷技巧和市場判斷，但作為協(xié)調(diào)公司各類資源的關(guān)鍵性樞紐，對每一個環(huán)節(jié)的嚴格把控和對每一個項目的妥善跟蹤是我的職責(zé)所在，我們始終堅持以為客戶創(chuàng)造高性價比的產(chǎn)品和高附加值的服務(wù)為追求。”方小訓(xùn)說道。
2017年4月，憑借在崗位上的突出表現(xiàn)，方小訓(xùn)成為質(zhì)量部CQE主管。談及現(xiàn)如今的工作，方小訓(xùn)興致盎然，“入職以來，我伴隨著企業(yè)的發(fā)展逐步成長，從一名普通工程師成為一名CQE主管，隨著觀念的改變、經(jīng)驗的累積，CQE團隊的綜合能力不斷增強，業(yè)務(wù)拓展能力不斷提高，從單一的工作內(nèi)容輻射到每一塊組件、每一個項目的售前、售中、售后的方方面面，堅持以精益生產(chǎn)為導(dǎo)向，不斷尋求降低非增值成本。同時，隨著隆基全球戰(zhàn)略的不斷開展，我作為一名英語專業(yè)出身的員工，深化和提高個人技能，支持公司更廣闊的發(fā)展是我們每一個隆基人的使命。”方小訓(xùn)說到。
“記得16年公司為打開印度市場，邀請專業(yè)第三方檢測機構(gòu)STS對基地進行審核。總部領(lǐng)導(dǎo)及基地領(lǐng)導(dǎo)都非常重視。從審核前兩周收到驗廠資料，我們就開始了資料準備及預(yù)審，由于審核標準十分全面，僅資料準備就來來回回好幾個回合。預(yù)審環(huán)節(jié)，我們CQE分成3個小組，第一組審核倉庫、IQA、實驗室，第二組審核2車間，最后一組審核3車間。審核過程中各部門主管全程參與，并在短短一周內(nèi)反饋和改善。在本次審核過程中，CQE積極協(xié)作，在各部門的配合支持下審核順利通過，為公司開展印度市場業(yè)務(wù)建立了基礎(chǔ)。在通過STS審核之后，印度Renew Power、Mahindra、Fortum等客戶也分別來基地進行了審核，目前也都有了項目合作。”說到這里，方小訓(xùn)臉上浮現(xiàn)出無比自豪的表情。
“可靠、增值、愉悅”是隆基的核心價值觀，隆基始終以為客戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)為追求，并為員工帶來持續(xù)成長和價值的實現(xiàn)，不斷從客戶立場出發(fā)，專注于客戶價值的最大化。
方小訓(xùn)說道，對隆基核心價值觀的認可是他在崗位上一如既往堅守地準繩，而公司團隊團結(jié)進取、求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新的工作氛圍更讓自己體會到“沒有企業(yè)廣闊的大平臺，就不會有個人發(fā)展的小舞臺”，在隆基，個人的歸屬感油然而生。
方小訓(xùn)的同事這樣評價他，“小訓(xùn)綜合素質(zhì)高，有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，對待客戶和同事就像對待自己的親人朋友一樣，經(jīng)常為了審核給客戶提供的資料，應(yīng)對復(fù)雜的驗廠加班。小訓(xùn)一直在努力踐行著隆基的核心價值觀。”
