在此次行業(yè)盛會中，一直在分布式光伏行業(yè)領(lǐng)跑的江蘇愛康綠色家園科技有限公司（以下簡稱愛康綠色家園）閃耀戶用光伏專業(yè)委員會第一屆委員名單，愛康綠色家園技術(shù)質(zhì)量部總監(jiān)陳大英受邀參加本次大會，并作為首批企業(yè)簽署《戶用光伏從業(yè)者自律公約》。
會上，中國光伏行業(yè)協(xié)會王勃華秘書長對成立戶用專委會目的及其定位做了重要發(fā)言，介紹了戶用專委會今年將開展的工作。隨后，中國光伏行業(yè)協(xié)會劉譯陽副秘書長宣布中國光伏行業(yè)協(xié)會戶用光伏專業(yè)委員會正式成立。
王勃華秘書長在致辭中說，2017年底全國戶用光伏裝機(jī)已超過50萬戶，裝機(jī)量超過2GW。戶用光伏已經(jīng)一舉躍升為吉瓦級的光伏市場，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的點(diǎn)燃效應(yīng)，成為各大企業(yè)爭向角逐的又一市場。
然而，一些企業(yè)或經(jīng)銷商在推廣戶用光伏系統(tǒng)時(shí)，片面追求市場收益，降低了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。
變化應(yīng)運(yùn)而生，中國光伏行業(yè)協(xié)會成立的戶用光伏專業(yè)委員會則將解決行業(yè)的相關(guān)問題。作為分布式光伏領(lǐng)域的標(biāo)桿和典范，愛康綠色家園也被納入戶用光伏專業(yè)委員會第一屆委員名單。
此外，戶用專委會在此次盛會發(fā)起了《戶用光伏從業(yè)者自律公約》活動(dòng)，包括江蘇愛康實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司在內(nèi)的戶用專委會第一屆全體委員單位在戶用專委會成立大會上進(jìn)行現(xiàn)場簽署。
《戶用光伏從業(yè)者自律公約》旨在從政策法規(guī)、安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、誠信經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)保障、社會責(zé)任、維護(hù)行業(yè)及自身的長遠(yuǎn)利益和聲譽(yù)等方面出發(fā)，推進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)公平競爭的市場秩序。
事實(shí)上，能夠被納入戶用光伏專業(yè)委員會第一屆委員名錄，并作為首批企業(yè)簽署，《戶用光伏從業(yè)者自律公約》源于江蘇愛康實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司及旗下企業(yè)愛康綠色家園長期在業(yè)內(nèi)的深耕和探索。
作為江蘇愛康實(shí)業(yè)集團(tuán)的全資子公司,愛康綠色家園專注于屋頂分布式光伏解決方案,致力于成為中國屋頂分布式光伏領(lǐng)跑者。
愛康綠色家園現(xiàn)有安裝、售后服務(wù)管理作為業(yè)內(nèi)首家經(jīng)ISO9001認(rèn)證的廠商，具備完善的服務(wù)保障機(jī)制，并在全國所有已開展業(yè)務(wù)區(qū)域，均設(shè)立了專門的安裝售后分支機(jī)構(gòu)，全國布局800余家安裝、售后服務(wù)合作商。
另一方面，愛康綠色家園深諳售后服務(wù)十分重要，因而具備及時(shí)響應(yīng)的售后服務(wù)能力。除了提供“4小時(shí)響應(yīng)及48小時(shí)到位的服務(wù)承諾外”，同時(shí)還會通過數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺及完善的服務(wù)管理系統(tǒng)，向所有已選擇愛康綠色家園產(chǎn)品的客戶提供主動(dòng)的“交互式精準(zhǔn)服務(wù)”，成為業(yè)內(nèi)首家，并為確?？蛻趔w驗(yàn)的持續(xù)提升，對于所有已服務(wù)客戶都會進(jìn)行回訪確認(rèn)，以確保后續(xù)業(yè)務(wù)的持續(xù)改善。
好的產(chǎn)品也需要進(jìn)行較好的推廣，而愛康綠色家園具有健全的經(jīng)銷商管理制度。對于經(jīng)銷商的招募實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件，對于符合條件的才有資格成為經(jīng)銷商。
此外，愛康綠色家園還對經(jīng)銷商進(jìn)行精細(xì)化的過程管理，從店面規(guī)格、人員配置、庫房配置、以及車輛資金等相關(guān)配置的要求進(jìn)行管理，并從銷售自身形象建設(shè)、市場形象建設(shè)、危機(jī)公關(guān)處理等方面提升其軟實(shí)力。如經(jīng)銷商有資源需求，公司也配備專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍，從銷售、安裝、服務(wù)、技術(shù)、宣傳等各個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)。
值得注意的是，當(dāng)經(jīng)銷商在經(jīng)營的過程中，愛康綠色家園還有完善的市場秩序維護(hù)制度，對于經(jīng)銷商可能出現(xiàn)的串貨、價(jià)格違規(guī)都將進(jìn)行嚴(yán)格的把控與堅(jiān)決的處罰。
展望未來，愛康綠色家園將肩負(fù)行業(yè)使命，主動(dòng)維護(hù)行業(yè)秩序，為分布式光伏的發(fā)展貢獻(xiàn)自身更多的力量，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康有序發(fā)展，讓綠色能源走入千家萬戶！
