十九大報告提出：推進(jìn)綠色發(fā)展，構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命；構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系，推進(jìn)資源全面節(jié)約和循環(huán)利用。顯然維護(hù)生態(tài)環(huán)境，使用清潔能源已然成為全中國人民的責(zé)任與義務(wù)。

如今，光伏發(fā)電的舒適性、高效性和節(jié)能性已廣受認(rèn)可，越來越多的家庭安裝家用光伏電站。

根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Progressive Markets的報告，2017-2025年，全球屋頂太陽能光伏市場預(yù)計以年復(fù)合增率19.2%增長。2020年光伏裝機或超過風(fēng)電，成為中國第一大新能源!雖然我國的家庭光伏市場目前正處于發(fā)展火爆期，但戶用系統(tǒng)的安裝缺乏行業(yè)技術(shù)規(guī)范制約，加上安裝商技術(shù)的良莠不齊以及對光伏這個相對新興行業(yè)的不熟悉，導(dǎo)致光伏系統(tǒng)在安裝、并網(wǎng)運行時存在各種不同層次的問題。另外，中國的戶用系統(tǒng)多安裝在農(nóng)村，農(nóng)村電網(wǎng)的不穩(wěn)定性以及變壓器容量的局限性，對光伏系統(tǒng)的正常運維也造成了層層阻礙。

隨著業(yè)內(nèi)對全生命周期經(jīng)濟(jì)效益的理解不斷提高，對光伏電站安全、可靠、高效性運行日益重視，整個運維行業(yè)正向?qū)I(yè)化、精細(xì)化及高效、可靠的方向發(fā)展。建立健全逆變器運維人員技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)技術(shù)水平，確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性，降低運維成本，提高投資回報，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已是當(dāng)務(wù)之急。

多年來，古瑞瓦特一直致力于推動逆變器運維市場的良性發(fā)展，在運維市場服務(wù)中發(fā)揮積極作用。近日，來自全國的百余名“古瑞瓦特人”匯聚一堂，參加古瑞瓦特2017年第二期“全國授權(quán)服務(wù)工程師資格認(rèn)證暨技術(shù)提升培訓(xùn)”。

此次為期4天的授權(quán)工程師培訓(xùn)，旨在通過課上的逆變器理論課程和課下的實地操作培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地提高運維工程師的職業(yè)技能水平，推進(jìn)逆變器運維市場的健康發(fā)展。

本次培訓(xùn)古瑞瓦特結(jié)合了光伏行業(yè)的快速發(fā)展現(xiàn)狀，采納往期學(xué)員的合理建議，進(jìn)一步對原有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和重新設(shè)計。課程中除了傳統(tǒng)的逆變器安裝、故障排查、監(jiān)控系統(tǒng)操作及應(yīng)用服務(wù)外，還增加了對電路和電子元器件基礎(chǔ)知識的講解。同時，為了應(yīng)對當(dāng)前客戶對服務(wù)人員的高素質(zhì)要求，課程中還額外增加了運維人員服務(wù)技巧與客訴處理等相關(guān)課程。培訓(xùn)期間，根據(jù)授課內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場實操，理念與實操相結(jié)合；參觀古瑞瓦特生產(chǎn)線，加深對公司產(chǎn)品的了解，真正讓學(xué)員全面掌握逆變器運維所需知識與技能。

培訓(xùn)結(jié)束以后，由古瑞瓦特對培訓(xùn)合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，成為古瑞瓦特授權(quán)服務(wù)工程師，代表古瑞瓦特給客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的技術(shù)服務(wù)。古瑞瓦特將持續(xù)擴充技術(shù)服務(wù)人才，提高授權(quán)培訓(xùn)頻率，計劃做到一季度一次，增加售后維護(hù)主力軍，以本土化服務(wù)為核心為客戶提供更加快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作為家用逆變器市場占有率超35%的領(lǐng)導(dǎo)品牌，古瑞瓦特始終遵循“以人為本，以客戶為中心”的服務(wù)理念，給予客戶“專心、耐心、精心、細(xì)心、用心”的五心服務(wù)，強化“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”體驗?？头行男纬闪思悄茉品?wù)、移動應(yīng)用及大數(shù)據(jù)挖掘、客服服務(wù)、專職工程師服務(wù)、授權(quán)工程師服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)平臺，積極主動的把被動式響應(yīng)變成主動定制化服務(wù)，改變了傳統(tǒng)逆變器售后服務(wù)模式，實現(xiàn)了智能化、強交互、平臺化的全新服務(wù)體驗，加快綠色能源發(fā)展，建設(shè)美麗中國。