“深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司成立于2010年5月，是一家專注于太陽能并網(wǎng)逆變器、離網(wǎng)逆變器、儲(chǔ)能系統(tǒng)及其監(jiān)控系統(tǒng)等新能源設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司一直致力于做世界一流的新能源解決方案供應(yīng)商，為全人類服務(wù)。”古瑞瓦特國內(nèi)銷售總監(jiān)周總在開場致辭中說。從成立到今天古瑞瓦特的驚人成績，讓很多在座的客戶都贊為驚嘆。同時(shí)，周總還向我們展示了過去幾年古瑞瓦特的扶貧項(xiàng)目。光伏扶貧工程能夠有效促進(jìn)貧困戶增收和貧困村集體經(jīng)濟(jì)收入增長，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的重要途徑之一，同時(shí)也為光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和途徑，目前已在光伏界掀起了巨大的浪潮。國家明確表態(tài)支持光伏扶貧，銀行響應(yīng)政策提供資金支持。在國家的政策支持下，全國各地的光伏扶貧試點(diǎn)工作正如火如荼地進(jìn)行當(dāng)中。深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司作為國內(nèi)光伏扶貧逆變器市場的先驅(qū)企業(yè)，一直活躍在全國各市縣的光伏扶貧項(xiàng)目當(dāng)中。

從分布式光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)，到逆變器主要功能和參數(shù)特性的詳細(xì)解析，再到在線智能客服系統(tǒng)的介紹以及繪聲繪色的逆變器操作現(xiàn)場講解，古瑞瓦特的精英講師為客戶們精心打造了一系列的技術(shù)干貨，他們都是在各自領(lǐng)域擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家，豐富的內(nèi)容加上精彩的演講，引來全場客戶聚精會(huì)神地聽講。

活動(dòng)現(xiàn)場，參會(huì)嘉賓認(rèn)真聽講

講師精彩的演講以及專業(yè)的知識(shí)激起了客戶的求知欲，在座的一百多位客戶紛紛把握有限的提問時(shí)間，向講師們提出自己心中各種各樣的疑問，提問最多的就是古瑞瓦特最新發(fā)布的在線客服系統(tǒng)，這套系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)的客戶服務(wù)模式，吸引了大量客戶的熱烈咨詢。

在線客服系統(tǒng)提供客服人員處理客戶問題的入口，客服人員自動(dòng)派單管理，客戶問題追溯和客戶問題統(tǒng)計(jì)與分析，極大的方便了客戶和古瑞瓦特進(jìn)行快速有效溝通，免去了繁瑣的故障申報(bào)流程和反復(fù)溝通確認(rèn)過程，極大地縮短了客戶問題處理時(shí)間；客服管理系統(tǒng)還具備了大數(shù)據(jù)分析與挖掘功能，古瑞瓦特已經(jīng)建立了一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，通過這些大數(shù)據(jù)的分析與統(tǒng)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和故障預(yù)警功能，問題遠(yuǎn)程診斷和處理功能。此外，為了更好的服務(wù)客戶，客服管理系統(tǒng)還具備了遠(yuǎn)程固件升級功能，足不出戶就可以幫客戶主動(dòng)進(jìn)行逆變器和數(shù)據(jù)采集器批量化地遠(yuǎn)程固件升級。

客戶們在得到講師細(xì)心解答的同時(shí)，也向古瑞瓦特提出了一些期望和好的建議，很好地體現(xiàn)了古瑞瓦特群英匯舉辦的宗旨，“共同推動(dòng)光伏行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏”。

在專業(yè)講解的同時(shí)，各路光伏英雄好漢匯聚的“光伏群英匯”還有輕松的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。本次獎(jiǎng)品豐富多樣，誠意十足。獎(jiǎng)品設(shè)為一二三等獎(jiǎng)數(shù)名，其中最引人注目的是特等獎(jiǎng)，古瑞瓦特銷量最高的戶用單相組串式逆變器growatt3000-s，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還能抽獎(jiǎng)，群英匯是不是太給力了。 

 此次古瑞瓦特向我們完整的呈現(xiàn)了光伏行業(yè)和逆變器的各類知識(shí)，在最大程度上讓客戶與企業(yè)之間更加親密的交流，光伏發(fā)電不僅能給人們帶來清潔的能源、改善環(huán)境，還能成為一種行之有效的扶貧模式得到國家的大力推廣。愿我們的光伏之路越走越遠(yuǎn)。