五年的時間，中國廣大村鎮(zhèn)已然換了容顏，一座座科技感十足的光伏屋頂不斷涌現(xiàn)，在陽光下釋放能量，熠熠生輝。當然，五年也足夠讓一個“咿呀學語”的分布式戶用光伏企業(yè)，成長為不可多得、不可復制的綠色能源中堅力量。

今天我們要說的這家企業(yè)——正泰安能，正是用五年時間，給分布式戶用光伏賦予了更多事業(yè)意義和價值創(chuàng)新。同時，正泰戶用光伏發(fā)展的這五年，也折射出中國分布式光伏企業(yè)在重壓之下崛起、開疆拓土的時代縮影。

“正泰戶用光伏”這張名片，優(yōu)秀在哪？

正泰安能是正泰集團旗下專注分布式戶用光伏的公司，目前，從訂單、設計、施工、驗收、運維到培訓，全部形成了標準化全流程管理的模式。

正泰安能總經(jīng)理盧凱說，正泰戶用光伏業(yè)務在全國范圍內(nèi)開展，浙江、山東、河南、河北、安徽等省份的覆蓋面基本上達到了80%以上，目前全國累計安裝量超過了30萬戶，裝機規(guī)模在2.5GW以上，未來會繼續(xù)在全國各省份深入發(fā)展。
 

除了這幾個令客戶點贊、令同行羨慕的數(shù)字，正泰在戶用光伏電站的建設上已經(jīng)深深刻下了正泰式“標準化”烙印。

何為正泰式“標準化”烙印？正如盧凱所說：“正泰要打造的是高起點、高標準、高質(zhì)量、高效率、爭一流的戶用光伏行徑目標，必須進行流程化、制度化的標準管理”。到目前，在戶用光伏電站建設方面，正泰已經(jīng)形成5大標準規(guī)范與執(zhí)行細則，并要求團隊成員嚴格遵照標準執(zhí)行，以確保電站品質(zhì)。

而正泰式“標準化”的操作，也正是盧凱引以為傲的，這是他一直打造的，也是他最希望看到的。

據(jù)盧凱介紹，目前形成的正泰安能《戶用光伏系統(tǒng)技術規(guī)范》，除一般的結構設計、材料選型，還囊括安全性能要求、電氣安全要求和結構安全要求，覆蓋范圍之廣、標準之細，讓品質(zhì)化從安裝之前就已經(jīng)開始。

對于施工端，正泰安能從人員管理、安全管理、質(zhì)量管理等方面進行了系統(tǒng)化把控。施工過程中質(zhì)量安全部門會對項目開展不定期巡檢，甚至對警戒標志樹立是否規(guī)范、工具佩戴是否牢固也做檢查要求，并寫進了《質(zhì)量安全風險監(jiān)控實施細則》中，真正實現(xiàn)了用制度管控風險。

對質(zhì)量檢查，單是物料管理方面，根據(jù)《戶用光伏工程質(zhì)量管理》要求在物料出庫和接受流程都需復檢，而使用前還要核對是否和清單一致，徹底杜絕物料掉包、以次充好。

在驗收階段，根據(jù)《戶用光伏驗收管理》正泰安能采取了完工驗收、并網(wǎng)驗收、現(xiàn)場驗收“三重驗收”。完工驗收中對電站圖紙、工作面整體局部圖、產(chǎn)品序列號進行全面復核，再一次確保電站的設計、用料以及安裝合理合規(guī)。

為提升施工質(zhì)量，正泰安能還特別制定了《正泰戶用電站星級施工班組管控辦法》，對施工班組開展星級評定，實行差異化管理，形成良性競爭。

特別要強調(diào)的是，正泰式“標準化”不單單是一種“標簽”，而是真真正正地融于產(chǎn)品、融于服務、融于品質(zhì)、融于品牌。
 

小小屋頂上的“大”格局

 

時代背景是一種天下大勢，但誰是奉天承運的英雄，則取決于產(chǎn)品和商業(yè)運作。

五年時間，正泰戶用光伏的發(fā)展也經(jīng)歷了大概三個發(fā)展階段，目前正在進入第四階段。從最初的在浙江范圍內(nèi)“試水”，到重點“入主”山東，再到全國范圍內(nèi)“攻城拔寨”，正泰戶用光伏發(fā)展的每一步都走在了戶用光伏市場“挑戰(zhàn)與機遇”并存這條路上的最前面。

盧凱是正泰戶用光伏發(fā)展過程中的靈魂人物，在講述正泰戶用光伏的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略部署、操作標準、發(fā)展原則等方方面面的故事上，他的眼里有光，那是一種熾熱的、濃烈的，是流淌在血液中的對戶用光伏事業(yè)的情感。

小小的屋頂，對于安裝商來說一個月裝幾十個，甚至幾百個，對于老百姓這樣的業(yè)主，他們是很看重的。“你把電站質(zhì)量做好了，老百姓心里是感激的，他會給你介紹周邊鄰居安裝，甚至會拿自己舍不得吃的雞蛋送給你”，這種做到最后，客戶、業(yè)主都變成了真摯的朋友，也是做戶用光伏市場這五年來，盧凱決心要把電站做好的原因。

通過觀察與了解，我們發(fā)現(xiàn)做戶用光伏事業(yè)，盧凱和正泰安能的格局“很大”。

面對老百姓和業(yè)主，盧凱會站在他們的角度去考慮問題。最近，正泰安能在跟保險公司談合作，目的是讓老百姓享受更多的權益。以前農(nóng)村老百姓享受的是一個“新農(nóng)險”，一旦有重點疾病，可報銷的大概比例在30%~40%，雖然能拿到報銷，但重大疾病對于普通家庭來說，仍是不可承受之重，現(xiàn)在，正泰與人保、太平洋三家聯(lián)合，新推出一個險種，大幅提高老百姓最終可享受到的報銷力度。

除此之外，正泰安能以開放的心態(tài)對待“無人運維的孤兒電站”。盧凱判斷，未來整個行業(yè)還會有一個比較大的洗牌過程，如果原來開發(fā)的電站，不給它做好運維，是對整個行業(yè)不負責任，就會起到一個惡性循環(huán)，“某個村子只要有一個電站出問題了，老百姓只會說是光伏電站不行，不會說是哪個品牌不行，這樣對我們后期業(yè)務開展有很大挑戰(zhàn)”。

盧凱說，用戶可以通過400電話找到正泰，正泰會上門給電站做診斷，提出整改意見，然后提供一些有償服務。

面對競爭對手的問題，盧凱會站在全行業(yè)與分布式戶用光伏這個光明事業(yè)的角度去思慮。“我們一直講同行合作伙伴，同行之間現(xiàn)在還沒有競爭對手，因為這市場足夠大，我們現(xiàn)在只做了不到1%，實際現(xiàn)在還是大家合作，共同開發(fā)市場的階段，那些用低劣的手段去做戶用市場、破壞市場的行為，才是我們要一起打敗的對手，對這樣的公司零容忍”，盧凱說。

前年的“531”、今年的“公共衛(wèi)生事件”，對于行業(yè)的打擊都是巨大的，面對這樣突如其來的、不可控的事件，盧凱有自己的判斷和理解，將客戶和終端用戶的損失降到了最低，將產(chǎn)品和服務做到了最好。在光伏行業(yè)十余年、做戶用光伏五年，他始終相信行業(yè)前景光明。正因如此，在行業(yè)遭受重大打擊的時候，正泰戶用光伏的業(yè)績實現(xiàn)了逆勢增長。

行業(yè)瞬息萬變，無論如何，壓力是不言而喻的。但盧凱和他帶領下的正泰安能堅守原則，依然為行業(yè)提煉出了標準化、高質(zhì)量發(fā)展的“大格局”。

背靠“大”集團：“糧草”和“兵力”充足

細數(shù)正泰戶用光伏這五年來的市場動作與落子布局，幾乎都有持續(xù)時間長、影響力廣、且不斷升級的特點。業(yè)內(nèi)人士認為，這正是正泰戶用光伏韌性與堅持的體現(xiàn)。事實上，除了外界能看到的動作以外，產(chǎn)品與品質(zhì)方面足見正泰戶用光伏的定力。?

任何行業(yè)的發(fā)展，都基本遵循由亂到治，產(chǎn)品趨同的規(guī)律。甚至這不僅僅是行業(yè)規(guī)律，從地域文化的融合，到現(xiàn)代都市的同化，乃至生物多樣性的減少，似乎都遵循同樣的宿命。光伏系統(tǒng)趨同的結果，也變相造就了正泰式“標準化”的誕生。

不得不說，正泰式“標準化”的誕生是基于其背后“大”集團的強力支撐。這樣強大的全產(chǎn)業(yè)鏈做后盾，不是行業(yè)內(nèi)哪家公司可以隨便復制的。

盧凱表示，在精益求精打磨各個產(chǎn)品的同時，正泰戶用光伏非常重視全產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)勢。“正泰產(chǎn)品聯(lián)盟”中的每一位成員：組件、逆變器、電表箱、支架、電線電纜等，無論從功能還是從品質(zhì)上來說都非常能“打”，當這些優(yōu)秀的單品組合在一起的時候，整個“產(chǎn)品聯(lián)盟”高度匹配，深度合作，不僅減少了正泰后期運維的壓力，也提高了用戶的發(fā)電收益。

正是因為背靠這樣的“大”集團，2017下半年，正泰安能推出了“出廠即帶十年保險”的普惠政策，這意味著一戶電站單瓦成本差不多要增加一毛錢，同時必須考慮要不要繼續(xù)給2017年以前安裝的電站多買這個單？“光買單我們花了1000萬，邏輯上前面做好的電站我們不需要繼續(xù)買單，但我們計劃推這個政策的時候，就把他們考慮進來了”，盧凱說。

常言道：“手里有糧，心中不慌”。不管從保障產(chǎn)品品質(zhì)、控制成本，還是資金實力，正泰戶用光伏“糧草充足”。

除此之外，正泰戶用光伏開疆拓土至關重要的一點是“兵力充足”，也就是團隊足夠強大，精尖人員穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)人才持續(xù)引進，是它的特點。雖然比起正泰集團過萬的“兵力”來說，正泰戶用光伏的團隊還很“小”，但與同行同類型公司相比，正泰戶用光伏的團隊已經(jīng)足夠“大”，且有新鮮血液源源不斷地在支撐它的發(fā)展。

盧凱說，隨著平價時代的到來，正泰戶用光伏未來的定位，不是純粹只做戶用安裝，會圍繞客戶的實際需求，給客戶提供綜合能源方面的一些服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

中國工商業(yè)與戶用光伏品牌聯(lián)盟秘書長周元對正泰戶用光伏這五年來的發(fā)展、進步與行業(yè)貢獻，做出了很高的評價。“這幾年做千萬戶用光伏市場的確不容易，做戶用光伏市場必須要把用戶的利益與需求放在第一位，主要是要保證質(zhì)量、做良性工程，保證用戶電站安裝時所承諾的系統(tǒng)價格，發(fā)電量及并網(wǎng)時間。正泰安能一直努力著按這個要求耕耘戶用光伏市場，即便是在行業(yè)低谷之時。更難能可貴的是，這五年他們利用各種方式投入大量資金與人力，深入農(nóng)村地區(qū)廣泛宣傳推廣家庭戶用光伏知識，帶動了行業(yè)發(fā)展”。

盧凱也曾多次在公開場合呼吁：“行業(yè)內(nèi)要建立自律公約，守住做戶用市場的底線”。維護行業(yè)良性發(fā)展，光靠正泰一家肯定是不夠的，但是正泰帶頭維護行業(yè)健康發(fā)展，還是能夠起到一定的行業(yè)帶動作用。

從產(chǎn)品品質(zhì)到企業(yè)文化認同，當用戶開始為光伏系統(tǒng)“高品質(zhì)、高標準”大規(guī)模投票，一個屬于戶用光伏的輝煌時代終將到來！