經(jīng)查實(shí)，廣東某供電企業(yè)存在對分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)不規(guī)范、在審核設(shè)計(jì)單位資質(zhì)環(huán)節(jié)設(shè)置障礙的問題。一是該供電企業(yè)對分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目未統(tǒng)一“一個(gè)窗口”受理業(yè)務(wù)，存在體外循環(huán)；二是設(shè)置障礙擅自增加對設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)要求；三是未執(zhí)行國家關(guān)于分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目不需要取得“電網(wǎng)接入意見”的規(guī)定，仍要求業(yè)主在向發(fā)改部門備案前來文征詢其意見并取得復(fù)函。

鑒于以上問題，南方能源監(jiān)管局立即責(zé)成該供電企業(yè)進(jìn)行整改，要求其高度重視并貫徹落實(shí)國家有關(guān)鼓勵分布式光伏等新能源發(fā)電政策精神，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于一律不得將企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)事項(xiàng)作為企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)前置條件的通知》《分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目管理暫行辦法》等規(guī)定要求，做好分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)工作，理順工作流程及辦理時(shí)限，明確規(guī)定各環(huán)節(jié)項(xiàng)目業(yè)主提交的材料并采取便民的方式統(tǒng)一對外公開。

同時(shí)，責(zé)令該供電企業(yè)立即整改包括投訴所涉及的已提出接入系統(tǒng)報(bào)告的多個(gè)項(xiàng)目并網(wǎng)問題，按照要求規(guī)范辦理有關(guān)光伏項(xiàng)目的申請并網(wǎng)業(yè)務(wù)，舉一反三，對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理，不得出現(xiàn)營銷系統(tǒng)及檔案與實(shí)際情況不一致、不真實(shí)以及漏記、檔案資料不完整等問題，不得出現(xiàn)設(shè)置障礙等損害用戶利益的行為。

據(jù)悉，2017年以來，南方能源監(jiān)管局陸續(xù)收到群眾反映的無法辦理或被拖延辦理并網(wǎng)，并網(wǎng)手續(xù)復(fù)雜、供電企業(yè)服務(wù)不規(guī)范，電費(fèi)結(jié)算不及時(shí)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位等問題，其中10至12月收到反映問題較多，涉及廣東清遠(yuǎn)、東莞，廣西桂林、河池，海南東方等地。通過現(xiàn)場調(diào)查了解核實(shí)，南方能源監(jiān)管局責(zé)令有關(guān)供電企業(yè)整改違反政策制度規(guī)定、服務(wù)行為不規(guī)范的問題，要求供電企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)信息公開，督促及時(shí)結(jié)算電費(fèi)并對補(bǔ)貼政策等做好解釋說明工作，不斷提高供電企業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。另外對光伏項(xiàng)目備案制度、所在建筑物、場地等合法性認(rèn)定等地方政策執(zhí)行方面，及時(shí)移送地方政府有關(guān)部門解決，確保國家政策法規(guī)落到實(shí)處。

下一步，南方能源監(jiān)管局將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院“放管服”政策要求，密切跟蹤企業(yè)的整改情況，深入做好分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)接入監(jiān)管，服務(wù)好新能源快速發(fā)展。