在SNEC2015國際太陽能產(chǎn)業(yè)及光伏工程（上海）展覽會舉辦期間，SOLARZOOM光伏億家的記者采訪了艾伏新能源的中國區(qū)域經(jīng)理張忠樂。張忠樂對新能源行業(yè)有著美好的憧憬，他相信分布式光伏最終會進入千家萬戶，他也相信中國新能源行業(yè)必然會跟上世界的步伐，并領先全球。而在為此奮斗的過程中，張忠樂將與艾伏新能源的所有工作人員一起，為分布式光伏電站提供最好的逆變器產(chǎn)品及服務。

張忠樂表示，艾伏新能源非?？春梅植际焦夥奈磥?，他們將一直專注于中小型分布式光伏電站，特別是家庭光伏電站。而對于家庭光伏電站，張忠樂認為，除了好產(chǎn)品，客戶最需要的是及時有效又全面的服務，從客戶體驗出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并最終杜絕同類問題發(fā)生。

艾伏新能源中國區(qū)域經(jīng)理張忠樂

以下是采訪內(nèi)容：

記者：作為一家專注于分布式光伏發(fā)電的逆變器廠商，您覺得對客戶來說什么是最重要的？

張忠樂：我覺得最重要的是服務，客戶體驗很重要。中國電網(wǎng)與歐洲電網(wǎng)不一樣，歐洲的輸入輸出電壓非常穩(wěn)定，國內(nèi)電網(wǎng)電壓從180伏-280伏不等，所以對于國內(nèi)戶用型產(chǎn)品來說，最困難的是解決電壓波動問題。2011年，艾伏新能源開始做國內(nèi)市場，一開始遇到過很多這樣的情況?，F(xiàn)在，我們的產(chǎn)品里面有人性化、智能化的調(diào)節(jié)功能，可以應對國內(nèi)電壓不穩(wěn)定的情況。

另外，我們有專門的售后部門及專業(yè)團隊來負責所有突發(fā)情況，上海地區(qū)24小時解決問題，江浙滬地區(qū)48小時解決問題，國內(nèi)其它地區(qū)均可達到72小時解決問題，我們公司對于這方面有嚴格的規(guī)章制度，所有工作人員必須遵守，以服務為先。同時作為全國前十位的專注組串式光伏逆變器生產(chǎn)的企業(yè)，我們承諾，我們的服務速度和質(zhì)量絕對可以讓客戶滿意。

上海交通大學接觸光伏產(chǎn)業(yè)時間較久，我們的技術人員也基本來自于這個大學。除了經(jīng)驗豐富的知名行業(yè)內(nèi)的專家外，我們?nèi)瞬艓烊种际?0后的博士，碩士，現(xiàn)在整個社會形勢都趨于互聯(lián)網(wǎng)化，信息的收集和轉化很重要，經(jīng)驗豐富的人才團隊能幫助艾伏新能源踏踏實實做技術研發(fā)，年輕的團隊則更注重創(chuàng)新和服務客戶。

記者：那艾伏新能源如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？

張忠樂：我們做了很多項目，客戶最大的需求是產(chǎn)品穩(wěn)定，不管發(fā)電效率多高，運行不穩(wěn)定就不行，所以我們主要要做到兩方面：產(chǎn)品穩(wěn)定和有效的監(jiān)控。

艾伏新能源從2010年起一直關注全球戶用光伏發(fā)電，是一所高新技術企業(yè)，擁有自主技術研發(fā)團隊，領先全球的先進生產(chǎn)流水線和全自動測試平臺，我們整個生產(chǎn)團隊應用比較先進的生產(chǎn)方式，如現(xiàn)在日本流行的“單細胞生產(chǎn)模式”，達到高效生產(chǎn)。品控方面，我們有專門的質(zhì)量部把關，在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)以及售后方面出現(xiàn)的問題，我們每個月都會集中報告，追溯解決，杜絕二次發(fā)生。

而監(jiān)控平臺能幫助客戶清晰看到電站每天發(fā)電數(shù)據(jù)，也可保障我們對機器的初步故障判斷，機器一旦發(fā)生故障，監(jiān)控能迅速顯示哪里出現(xiàn)問題，并進行故障推送。我們還可根據(jù)機器運行情況和發(fā)電情況做一些初步的數(shù)據(jù)分析。

記者：目前公司產(chǎn)品的市場占有率如何？

張忠樂：我們致力成為戶用光伏的首選品牌，在上海大約占到60%以上的市場份額。目前在國內(nèi)，我們還沒有鋪開市場，我們要一步步慢慢做，將每個地區(qū)的服務網(wǎng)鋪好。如果市場鋪太大的話售后服務跟不上，那不是我們想要的，我們要從整體出發(fā)，從長遠著眼，做好品牌形象。

另外，艾伏新能源在日本，澳洲，歐洲多國，東南亞以及中國都有完善售后服務體系，保障用戶發(fā)電效益。

記者：公司去年產(chǎn)品銷售情況如何？另外還請介紹一下今年的銷售目標及市場規(guī)劃。

張忠樂：今年我們的銷售目標是100MW。我們在日本市場一直做得很不錯，市場份額占比較大，今年我們會繼續(xù)深耕日本市場。英國市場也做得很好，今年也還會擴展，另外還會擴展荷蘭以及東歐一些國家，以及一些新興的市場，如東南亞，南美洲的一些國家等。按照100MW的目標，其實公司去年完成了一半，今年有望全部完成。

記者：您如何看待國內(nèi)分布式光伏的發(fā)展走向？

張忠樂：分布式光伏在國外和國內(nèi)的發(fā)展方向剛好是相反的，國外是從中小電站開始發(fā)展，國內(nèi)是從大型電站開始，慢慢才開始分布式的發(fā)展。分布式光伏電站最應側重的還是服務，服務做的好，整個市場推動就會快很多，不管是金融難題還是電站質(zhì)量本身的問題也都會更快找到解決方案。我相信有一天，中國的戶用市場會爆發(fā)，我們艾伏新能源就是瞄準這個市場，做好這個市場，為戶用型太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)展出一份力。另外，我覺得光伏發(fā)電系統(tǒng)也是一個收益非常高的金融產(chǎn)品，非常適合普通老百姓投資購買。

國家政策和領導層這么支持分布式光伏的發(fā)展，我相信2-3年，分布式市場就會起來，金融方面現(xiàn)在已有很大突破，我覺得現(xiàn)在分布式電站最大的問題反而是安裝服務不規(guī)范?，F(xiàn)在大多數(shù)安裝人員對光伏電站基礎知識不夠，特別是做戶用型安裝的服務商比較雜亂，沒什么經(jīng)驗，安裝電站時可能會忽略很多小細節(jié)，比如防雷措施沒有或者逆變器接入的組串比例不平衡。拿5KW雙路MPPT并網(wǎng)逆變器為例，一路的MPPT最大接入為3KW的容量，有些經(jīng)驗不足的安裝人員還是會忽略，導致?lián)p失功率，這樣會使電站發(fā)電量低很多。對此，我們公司每個月都會對EPC和終端客戶進行售前培訓，加強初步知識以保障電站安裝質(zhì)量。

此外，我相信不久以后，電力市場一定會市場化、證券化，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)能源可以推動這一切，格力進軍光伏，容聲等大牌家電企業(yè)也都進入了光伏市場，這證明了光伏系統(tǒng)將以家庭必備品出現(xiàn)在家庭生活中，這么多家用電器可以集中在手機或者其它平臺上統(tǒng)一進行能源管理控制，互聯(lián)網(wǎng)加能源就可以解決這個問題。所以對光伏電站的監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集及分析和優(yōu)化是大勢所趨。

記者：公司今年有沒有推出什么新產(chǎn)品應對市場需求？

張忠樂：艾伏新能源一直都有研發(fā)新產(chǎn)品，2015年，我們的Anyhome系列單相機1-5KW和Anybuild系列三相機5-30KW一直在創(chuàng)新和優(yōu)化，這兩款產(chǎn)品基于三年研發(fā)，改進了電感外置，散熱功能非常良好，大大延長逆變器的壽命和轉換效率，軟件方面還有后續(xù)智能化監(jiān)控與能源互聯(lián)網(wǎng)管理平臺。

此外，我們也會向儲能和“互聯(lián)網(wǎng)+”這兩個大方向發(fā)展，我們已經(jīng)規(guī)劃出一個獨立部門來做儲能和“互聯(lián)網(wǎng)+”，在美洲市場和新興東南亞市場也已經(jīng)開始布局。（文|Amy）